Ostoskori
Your cart is empty, but doesn't have to be..
- Ilmainen toimitus, 5 vuoden takuu.
Ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.
Turtle Nordic on Ledande Belysning AB -yrityksen tuotemerkki. Vuodesta 2013 toiminut yrityksemme sijaitsee Örebrossa, ja on myynyt tuotteitaan Ruotsin markkinoille.
Kun tilaus on käsitelty, saat tilausvahvistuksen, josta löytyy tilattujen tuotteiden määrä, tyyppi, hinta ja muut yksityiskohdat. Tarkista vahvistuksen sisältö ja ilmoita meille välittömästi, jos havaitset virheitä. Ota yhteyttä nopeimmin puhelimitse tai sähköpostitse.
Normaali toimitusaikamme on noin 2-5 arkipäivää. Joillakin alueilla toimitus voi kestää yhden päivän pidempään. Tilaukset, jotka tehdään arkipäivänä ennen klo 12.00, lähetetään yleensä samana päivänä. Toimitus tapahtuu valitsemamme kuljetusliikkeen kautta. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatunnuksen sähköpostitse.
Ilmoitus toimituksesta tapahtuu kuljetusliikkeen kautta, yleensä tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeitse valitusta toimitustavasta riippuen. Asiakkaan vastuulla on antaa tilauksen yhteydessä oikeat yhteystiedot, seurata kuljetusliikkeen lähettämiä ilmoituksia sekä seurata lähetystä annetun seurantatunnuksen avulla. Mikäli ilmoitusta ei saada kohtuullisessa ajassa lähetyksen jälkeen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä meihin tai kuljetusliikkeeseen.
Noutamatta jätetyt paketit palautetaan meille säilytysajan umpeuduttua. Noutamatta jätetyistä paketeista veloitetaan asiakkaalta todelliset toimituskulut (meno-paluu) sekä käsittelymaksu. Maksu on vähintään 395 SEK sisältäen arvonlisäveron, mutta voi olla suurempi riippuen todellisista toimituskuluista.
Emme vastaa kuljetusliikkeen aiheuttamista viivästyksistä. Näkyvistä kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa välittömästi noutopisteeseen sekä meille.
Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan Euro. Mahdolliset toimituskulut lasketaan kassalla maksun yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, jotka voivat aiheutua toimittajan hinnanmuutoksista, hintaluettelossa olevista virheistä tai vääristä hinnoista johtuvista virheistä, ja pidätämme oikeuden hintojen säätämiseen.
Asiakkaidemme asiointia helpottaaksemme olemme koonneet kaiken tarvittavan tiedon siitä, miten voit peruuttaa ostoksesi tai tehdä reklamaation virheellisestä tuotteesta omalle sivustolle.
Lue lisää palautuksista ja reklamaatioista täältä... https://turtlenordic.fi/palautusehdot
Emme ota vastuuta välillisistä vahingoista, jotka saattavat aiheutua tuotteesta. Emme hyväksy vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksen ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure) tai kuljetusyrityksen aiheuttamasta viivästyksestä. Näitä olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisten päätökset, toimittajan pienentynyt tai puuttuva toimitus. Lisäksi emme ota vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/ tuoteominaisuuksiin, jotka ovat muuttuneet kyseisen toimittajan tai muiden meidän valvontamme ulkopuolisten tekijöiden toimesta.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla sekä tuotteiden loppumiseen. Emme takaa, että kuvat kuvaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä värisävyissä voi esiintyä eroavaisuuksia näytön, valokuvan laadun ja resoluution perusteella. Pyrimme aina esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti.
Mikäli riitaa ei voida ratkaista sovinnollisesti yrityksemme asiakaspalvelun kanssa, voit asiakkaana kääntyä Yleisen Valituslautakunnan puoleen. Asuessa muussa EU-maassa kuin Ruotsissa voit tehdä valituksen verkossa EU:n välitysalustalla, ks. http://ec.europa.eu/consumers/odr. Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä. Riitatilanteissa, jotka koskevat näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista, sovelletaan Ruotsin lakia ja oikeutta. Väärennetyt tilaukset Kaikki väärennetyt tilaukset ja petosyritykset ilmoitetaan poliisille.
Ledande Belysning AB tekee yhteistyötä poliisin kanssa ja antaa kaiken tarvittavan tiedon tutkinnan tueksi.